A través de nuestras oficinas técnicas y comerciales presentes en los principales mercados del mundo, con personas altamente calificadas, brindamos a nuestros clientes soporte técnico in situ, hasta que las empresas sean capaces de utilizar la solución BeOne autónomamente y de la mejor manera posible.
Además, para los problemas relacionados con la parte de infraestructura y red, está disponible el Help Desk de Primer y Segundo nivel, con operadores multilingües, garantizado los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año.
La asistencia por lo que se refiere a las aplicaciones es gestionada por nuestro personal experimentado, a quien los clientes también pueden solicitar personalizaciones e implementaciones del software, realizadas y coordinadas por nuestro Centro de Desarrollo, a través del lanzamiento de nuevas versiones y correcciones en función de las necesidades.
Todos los servicios y las aplicaciones están cubiertos por la asistencia en línea, la que puede conectarse electrónicamente, previa la autorización del cliente, con cualquier puesto de trabajo, dondequiera que se encuentre la empresa del cliente.